Prueba gratis el software de nómina Bitákora

Bitákora - Software de nómina

Soporte de Bitákora incluido en tu plan mensual

Nuestros consultores especializados atienden los casos que registres en CAPTA y te ayudan a resolver solicitudes y dudas operativas de forma rápida y efectiva.

Soporte de Bitákora incluido en tu plan mensual

Nuestros consultores especializados atienden casos desde CAPTA y te ayudan a resolver solicitudes y dudas operativas de forma rápida y efectiva.

+64K empleados

reciben su pago correcto y a tiempo

+900 empresas

confían en Bitákora

+40% eficiencia

operativa en tu empresa

Gestión de casos por múltiples canales de respuesta

CAPTA es nuestra solución integrada para centralizar comunicación, soporte y seguimiento de casos, directo desde tu aplicación de nómina.

¿Cómo funciona nuestro soporte multicanal?

1

Documentación precisa

En Bitákora contamos con documentación precisa y actualizada para que los usuarios resuelvan sus dudas fácilmente.

2

Cursos y tutoriales

También tendrás cursos y un canal de YouTube con tutoriales y casos frecuentes.

3

Atención personalizada

Si lo necesitas, CAPTA te permite registrar el caso; teniendo en cuenta la clasificación de la necesidad, se atiende en un intervalo de <3h.

Somos transparentes y ofrecemos soporte especializado

99%+ de cumplimiento · 87% de satisfacción · Respuestas rápidas, no tienes que esperar días.

99%+

Cumplimiento

4.5 / 5

Calificación promedio

87%

Satisfacción

< 3h

Tiempo de respuesta

El respaldo que quieres, sin pagar de más

Paga a tiempo

Toda la información de tus empleados estará al día; cada nómina se reflejará inmediatamente.

Minimiza errores

Genera pagos precisos con redondeos en la PILA y prestaciones sociales al día.

Asegura el cumplimiento legal

Bitákora se actualiza con la normativa vigente y te guía para hacerlo bien.

Implementación sin costo

Migración en 7 días.*

Libre de ataduras

No tendrás cláusulas de permanencia.

Soporte incluido

Un consultor disponible para acompañarte.

Avalado por

UGPP

Autorizado por

DIAN

¿Por qué nuestro servicio al cliente es diferente?

Somos un equipo de especialistas que entiende la normativa laboral en nómina. Ofrecemos atención multicanal y tecnología para que gestionar tu nómina sea realmente sencillo. Nuestro acompañamiento cercano es lo que marca la diferencia.

Andrea Baracaldo

Consultora Bitákora

Contadora Pública con enfoque en Nómina, Seguridad Social y Gestión del Talento Humano

+13 años de experiencia

Martha Barón

Consultora Bitákora

Especialista en nómina con amplía experiencia en seguridad social, retención y contabilidad.

+17 años de experiencia

Anny Gil

Consultora Bitákora

Experta en control y validación de procesos de nómina. Soporte administrativo y contable.

+13 años de experiencia

Diego Aguirre

Consultor Bitákora

Especialista en consultoría para nóminas complejas. Gestión de nóminas de alto volumen (+3.000 colaboradores).

+18 años de experiencia

Wiliam Orjuela

Consultor Bitákora

Experto en procesos de nómina y gestión laboral. Acompañamiento cercano para empresas en su operación diaria.

+14 años de experiencia

Andrea García

Consultora Bitákora

Asesora experta en nómina y seguridad social. Enfoque en cumplimiento laboral y normativa en Colombia.

+15 años de experiencia

Esto dicen nuestros clientes sobre el soporte de Bitákora

El soporte de Bitákora es un alivio total. Ante los cambios en la normativa para aprendices SENA, su equipo respondió de inmediato y solucionó todo. Además, la conciliación de nómina electrónica y seguridad social es mucho más confiable: la información fluye automática y exacta entre Bitákora y nuestros sistemas contables.

Analista de conciliaciones

Aritmétika

Nos anticipamos a los cambios en la normativa laboral

En Bitákora te mantenemos al día con webinars, guías y actualizaciones para que tu nómina siempre esté al día. Recibe estas invitaciones a eventos automáticamente al hacer parte de la comunidad.

Preguntas frecuentes sobre el soporte de Bitákora

¿El soporte de Bitákora tiene costo adicional?

El soporte está incluido en tu plan mensual con el que pagas únicamente por cada empleado liquidado y, a cambio, recibes acompañamiento directo de un consultor especializado en nómina que te guía en la implementación y en casos de cierres mensuales.

Desde el aplicativo de Bitákora encontrarás la integración con CAPTA para registrar tus inquietudes en tiempo real.

Se cobra por empleado, no tendría costo adicional; no cobramos por ambientes adicionales.

Ofrecemos asistencia personalizada para todo tipo de empresa. Entre los temas que cubrimos está:

  • Asesoría normativa para cumplir con cambios laborales.
  • Parametrizaciones y protocolos por sector.

Si cambian los administradores de nómina dentro de tu empresa también pueden agendar asesoría para capacitarse y usar la plataforma en caso de tener dudas.

¿Quieres transformar tu gestión de nomina?

Comienza hoy con soporte incluido y descubre por qué más de 900 empresas confían en Bitákora